Однако найти что-то действительно ценное ой как непросто – сотни вебинаров, лекций, конференций, обещающих молочные реки и кисельные берега, а в итоге – п-ф-ф и «докупите наш совершенно секретный курс за $1000, сегодня за полцены». Организаторы EasyConf привлекли в качестве спикеров реальных предпринимателей с успешными кейсами в товарке. Нашей задачей было сразу дать понять пользователям, что это про реальный опыт, про работающие вещи. Real business, no bullshit. Мы с организаторами сфокусировались не только на том, что мы говорим, но и на том, как мы это делаем. Емко. Конкретно. Откровенно. И в день конференции доставляли стулья.

Но Альфа и Омега компании Easy China Business – это их постоянные клиенты. Поэтому я хотел бы отдельно отметить сложную систему поощрений, разработанную лично Дмитрием Белоусовым, руководителем бизнеса. Через функционал персонального кабинета мы реализовали систему динамических скидок и многоуровневую ценовую политику в зависимости от объемов и самых разнообразных достижений в покупках. Это мотивировало случайных покупателей становиться постоянными, а постоянных – увеличивать размеры и частоту закупок.

У каждого предпринимателя, если это упорный и целеустремленный человек, наступает момент, когда его бизнес вырастает из «детских штанишек». В этот момент, если не раньше, приходит понимание, что эмоциональная связь с клиентом не менее важна чем выгодная сделка. Это тот момент, когда «продать-купить-продать» сменяется «запомниться-поразить-привязать». Становится недостаточно просто предложить лучшую цену и условия. Нужна дополнительная ценность, которая и позволит отстроиться от конкурентов, и влюбить в себя клиентов. Дизайн – один из ключевых инструментов, которые помогают выполнить эту задачу.